销售的黄金法则是 做最符合客户利益而非公司利益的事情。因为如果不这样做，您将永远无法销售商品而不是客户可以赋予价值的产品。那么，您如何进行追加销售——并让客户乐于这样做呢？不要将追加销售视为“销售”，而是将其视为为您的客户多做一英里的另一个机会。倾听并找出他们的问题，即使您知道他们会向您购买。将他们的最大利益放在心上，您通常会发现追加销售自然而然地发生了。但是，有哪些不同的追加销售技巧，哪一种适合您的业务和客户？
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向上销售并非没有陷阱。许多公司不使用追加销售作为与客户建立关系的方式，而是推销他们的产品。同样，公司也会犯提供过多折扣的错误，从而使他们的产品在客户眼中变得便宜。提倡“最大化每个客户的收入”的营销人员没有意识到对现有客户进行不良追加销售的风险。虽然这似乎是增加收入的一种简单方法，但如果您的追加销售没有在正确的时间为他们提供正确的价值，您就有可能危及您的客户关系。简而言之，您冒着将商品卖给不需要它们的人的风险——一段时间后，这只会让您的客户感到沮丧并损害您的声誉。
列出您想要追加销售的产品并为其分配价值。这应该基于您的产品和您的销售经验。从那时起，您可以根据您的利润率和最终客户的需求将产品配对在一起。决定是交叉销售、追加销售还是捆绑销售。请记住，只追加销售可以增加客户体验价值的商品。根据客户使用产品的方式，考虑多种组合产品的方式——亚马逊在这方面的天赋足以让任何人头晕目眩。还可以考虑与追加销售无关，但可以促使客户购买更多商品的推动措施——示例包括个性化服务、免费赠品和社会认同等方面。
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