这是因为“b2b 买家必须看到足够的个人价值，以克服他们在提倡特定供应商的金沙9001cc以诚为本的解决方案时所承担的风险。”确定最佳信息需要真正了解您的买家，并使用同理心映射或创建买家角色等练习，如tony zambito和其他人的工作中详述的那样。租车公司和航空公司在这方面做得很好，在业务层面宣传节省成本的旅行计划信息，同时也向商务旅客宣传它们的简单性和便利性。一家企业软件供应商谈到要将其it 客户变成商业英雄。薪资和人力资源外包商强调他们如何将平凡、乏味的任务（如合规性）从小企业主和企业人力资源员工的盘子里拿走。
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尽管传达产品特性和优势至关重要，但故事也非常有影响力。故事有助于与买家建立情感联系，也更令人难忘：研究发现，在演讲结束后，63% 的与会者会记住故事，而只有 5% 的人会记住统计数据。在产品线和联系人数据库有限的小公司中，这可能就像根据标题和公司规模等共同特征对列表进行细分一样简单。将客户变成您品牌或产品的狂热粉丝是无法购买的。它必须被赚取。但它可以通过不仅关注营销，而且关注公司范围内的努力来创造良好的客户体验，从最初的沟通前景接收到购买过程到持续的客户服务。
什么可以更简单？在感恩的季节，向您的一些顶级、最忠诚的客户发送一封快速电子邮件，甚至是一封私人信件，只是让他们知道您感谢他们对您公司的投资。这种真诚、人性化的姿态可以帮助个性化您的品牌并培养主要客户的忠诚度——毕竟，谁不喜欢被欣赏的感觉呢？
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