培训您的 sdr 以与潜在客户建立联系非常重要，尤其是在推销电话时，以最大限度地发挥他们的作用并真正了解其潜在客户的需求。与潜在客户建立融洽的关系不仅可以吸引并留住他们的注意力，还可以建立特别提款权的可信度。与潜在客户建立联系不一定要从第一封电子邮件或第一个电话开始，事实上，它应该早于此开始。通过电话与高管交流的方式有很多，无论是通过在 linkedin 上研究他们，在 twitter 上查看他们的最新推文，还是通过 google 或 insideview 等其他数据洞察工具收集有关他们公司的情报。以下是 3 种策略，可帮助您的 sdr 与潜在客户互动并建立更个性化的联系，从而使他们最初的接触更热情、更个性化：
泉州品牌策划公司 相关概述
我们都遇到过这样的情况：客户希望您以您以前从未听说过的颜色运送产品，或者要求退款他们已经享受了七个月的订阅服务。虽然您想尽最大努力帮助他们，但您也知道满足他们的需求可能会使您的业务陷入困境。这是一个困难的局面，因为常识告诉我们，“客户永远是对的”。倾听客户反馈对于成功运营至关重要，通常值得付出额外的努力来确保客户满意度。但是客户并不总是知道您应该如何定位或开发您的产品的最佳方式。其他时候，他们要求不合理的折扣或退货，这与您的政策背道而驰——这是有充分理由制定的。
您无法满足所有客户的相同请求。如果客户要求您不能为其他客户提供额外津贴或折扣，那么最好拒绝。您不希望您的公司做法不公平的消息四处传播。
客户威胁到您的身体或情感安全。这可能不是你想要考虑的事情，但事情发生了，脾气暴躁。虽然您可能很擅长应对愤怒的顾客，但积极应对任何威胁都不是好事，因为这会强化这种可怕的行为。首先尝试让客户平静下来，并确保向其他团队成员表达您的担忧。
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