随着电子商务和直销模式的崛起，越来越多的传统企业开始进行业务转型，探索从b2b（企业对企业）到d2c（直销消费者）的转型。咖啡行业亦不例外，许多品牌在这场变革中面临着巨大的挑战和机遇。kokebi是一个成功转型的典范，经过深入市场研究、重新设计品牌形象、调整营销策略，它成功从b2b咖啡供应商转型为d2c品牌，在竞争激烈的市场中脱颖而出。本文将详细探讨kokebi品牌转型的过程，分析其成功的原因，并提供对其他品牌的启示。
1. 从b2b到d2c：挑战与机遇
kokebi曾是一个典型的b2b咖啡品牌，主要与咖啡馆、餐饮业及大型企业合作，供应大宗咖啡原料。尽管在b2b领域取得了一定的成功，但随着d2c模式的兴起，kokebi决定向消费者直接销售咖啡，推动品牌从传统的供应商角色转型为面向个人消费者的品牌。kloosman指出：“从b2b到d2c是一个巨大的飞跃。”这不仅意味着品牌战略的转变，也带来了多方面的挑战。
首先，d2c市场已经相当饱和。kokebi需要与一些在英国市场上已经建立了强大品牌影响力的竞争对手进行竞争，例如grind和pact等知名咖啡品牌。尤其是在d2c咖啡市场，消费者往往追求独特的品牌体验和个性化的产品，而这些竞争对手已经具备了明显的优势和高度的品牌辨识度。因此，kokebi必须找到独特的定位，创造出能够吸引消费者的差异化品牌形象。
2. 市场调研：寻找品牌差距
为了能够成功转型，kokebi团队花费了大量时间进行市场调研，分析竞争对手，并与潜在客户进行交流。通过这些研究，他们意识到许多d2c咖啡品牌的市场定位存在相似之处，品牌形象通常倾向于“高端、时尚、严肃”，试图通过“专业”的语言来强调咖啡的复杂性和精致感。kloosman指出：“他们在大街上拥有可见度，而我们却没有。”这意味着kokebi要在已经高度竞争的市场中脱颖而出，必须付出更多努力，创造更具吸引力的品牌形象。
经过对市场的深入分析，kokebi发现，尽管许多品牌都在追求“专业”的形象，但这些品牌的营销方式并不完全符合大多数消费者的需求。很多消费者并不希望自己在喝咖啡时被迫进入复杂的“咖啡文化”，他们更渴望的是一种平易近人的体验。kloosman表示：“布雷特（kokebi创始人）不想成为一个势利的人——他想为真正的人制作美味的咖啡。”
这番话揭示了kokebi转型的核心：通过打造一个更接地气、更亲民的品牌形象，来吸引那些渴望简洁、直观、但又充满趣味的咖啡消费者。
3. 打破常规：重新设计品牌形象
在确立了品牌定位后，kokebi开始着手重新设计品牌形象。传统的咖啡品牌往往追求一种“高端、严肃”的视觉语言，使用深色调、简约的设计以及精致的文字，而kokebi则决定打破这一常规，选择了更加轻松、活泼的设计风格。新品牌的视觉语言采用了柔和的圆形形状、明亮的色彩和俏皮的插图，灵感来自于人们享用美味咖啡时发出的“啊啊”满足声。这一设计不仅反映了品牌对咖啡品质的自信，也传达出一种愉悦、轻松的情感氛围。
kloosman表示：“我们将这种声音可视化，制作了一个标志和设计语言，让人感觉诱人、独特且相关。”这一改变不仅体现在视觉设计上，还通过品牌语言得以延伸。在过去，kokebi的品牌语气偏向专业和严肃，但在转型为d2c品牌后，kokebi彻底改变了品牌语调。新的语言标识更加厚颜无耻，并充分融入了地道的英国幽默。这种幽默感使得kokebi与其他竞争对手区分开来，帮助其在社交媒体上快速吸引年轻消费者的关注。
4. 突破营销：社交媒体与口碑营销
在d2c市场，社交媒体是品牌推广的关键渠道。kokebi深知这一点，积极在社交平台上开展营销活动，借助幽默、有趣的内容与消费者进行互动。这种富有个性化的语言风格使kokebi在众多品牌中脱颖而出，尤其是在instagram和tiktok等平台上，kokebi通过创意视频和图片吸引了大量关注。kloosman也坦言：“我们将一直对其进行测试和调整，看看哪些能飞，哪些不能。”
除了社交媒体，口碑营销也在kokebi的品牌战略中占据了重要地位。通过邀请用户分享他们的咖啡体验，kokebi借助消费者的真实评价和推荐进一步扩大了品牌影响力。这种以消费者为中心的营销方式，不仅帮助kokebi获得了大量的忠实客户，也提升了品牌的可信度。
5. 从b2b到d2c的资金挑战
kokebi的品牌转型并非一蹴而就，尤其是在资金的使用上。kloosman提到：“在b2b领域，预算更为可观，因此当你与小型d2c品牌合作时，重点是让资金发挥更大作用，并研究如何以最具成本效益的方式做事。”相较于b2b领域的巨额预算，kokebi在d2c市场上面临着更加紧张的资金压力，因此必须更加注重每一分钱的使用效率。为了应对这一挑战，kokebi团队通过灵活的资金管理和创意策略，将有限的预算最大化，确保品牌在市场上的曝光度和消费者的认知度不断提升。
6. 总结与启示
kokebi从b2b到d2c的成功转型，展示了品牌如何通过市场调研、品牌重塑和创新营销策略，突破竞争激烈的市场瓶颈，成功获得消费者的青睐。在这个过程中，kokebi的品牌转型不仅仅是一个简单的商业决策，更是一次深入消费者需求的洞察和创意的表达。
对于其他准备进行d2c转型的品牌，kokebi的经验提供了几个重要的启示：
- 明确品牌定位：了解自己的目标消费者，找到市场中的差距，打造一个具有独特吸引力的品牌形象。
- 打破传统设计：在视觉和语言上进行创新，避免与竞争对手雷同，创造一个富有个性和亲和力的品牌风格。
- 社交媒体营销至关重要：在d2c市场中，社交媒体是连接品牌与消费者的重要桥梁，品牌需要通过有趣、富有创意的内容吸引消费者的关注。
- 资金管理与创意并重：在资源有限的情况下，灵活运用预算，最大化资金的使用效率，并不断进行市场测试和调整。
从b2b到d2c，kokebi的成功转型不仅仅是品牌的胜利，更是一次市场洞察和创新精神的体现。这一案例为其他品牌提供了宝贵的经验，也为咖啡行业的未来发展带来了新的启示。
