买家角色是您理想客户的虚构代表，使用从市场研究、客户访谈和当前客户数据中发现的趋势中获得的信息将联系人分类到特定的营销细分市场。根据您的公司如何针对特定细分市场，可以根据许多标准来开发买家角色。您还可以通过创建负面买家角色来排除您不希望成为客户的人。创建一个负面的买家角色可以让您识别那些您认为不适合作为客户的联系人，并将他们排除在以角色为目标的活动之外。您拥有的角色数量将取决于您的具体用例。通常，确定并关注与您的业务目标紧密相关的两到四个角色是一种很好的做法。
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入站营销是 2015 年及以后有效营销策略中最复杂的方面之一。它需要技术、多个业务部门和客户研究的近乎交响乐的编排。然而，有效吸引和管理潜在客户的努力可以为您的公司带来回报。
潜在客户管理是一门通过掌握客户教育、潜在客户评分和销售交接来培养潜在客户的科学。营销人员的角色是实施技术来捕获有关潜在客户的正确数据并映射潜在客户行为，以便在正确的时间提供正确的内容。
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